环亚集团app下载【AG集团网址: kflaoge88.com 】資源服務産業園
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讓服務成爲享受,我們一直在路上……

日期:2018-04-19 14:16

質量爲服務之根,服務乃運營之本。“讓服務成爲享受”一直是園區每一個辛勤工作者的根本宗旨,我們一直信守在提供優質服務的道路上,努力、奮進……

今天,我们人小力大家庭特意请来了重庆大学公共管理学院刘忠群教授,为产业园运营公司及伊顿物业公司的小伙伴进行《服务意识的培养与打造》“升级”培训, 绘声绘色地传授她在打造优质服务上的真功夫,加固服务基石,从细微处创造效益,从细微处提高质量。

不要以为,服务质量的打造是很简单的事情哟,它要求大家技术质量、职能质量都非常BIANG BIANG,就连情绪也要“守在”微笑的制高点。如果说,服务意识的养成是走向成功的阶梯,那么天使般的微笑就是向服务质量过度的推注器,成功开启优质服务的第一扇门。

從現場反響來看,這位重慶大學“十佳教授”,可真是名不虛傳,“劉教授講課太有活力了,簡直是聲情並茂。不僅不犯困,還在輕松愉快的氛圍中獲益良多,給她一百個贊”,“不愧是獲得教育部全國精彩一課教學示範一等獎的知名教授,這堂課來對了”。

以上都是發自學員們的肺腑之言,大家情不自禁地給劉教授豎起了大拇指,意猶未盡,甚至跑去請她來園區多開幾次講堂。劉忠群教授會在接下來的兩個月間,繼續爲小夥伴們開課。主題分別是《與客戶溝通的技巧》、《語言表達交流能力》。這次聽得心癢癢的朋友,下次記得早早到教室搶座位喲!

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